Chính sách bảo hành:

– Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành 1 năm,  tính từ ngày khách hàng bàn giao đưa vào sử dụng.

– Thời hạn bảo hành được xác nhận rõ trên phiếu bảo hành, tuân theo quy định của Công ty đối với các sự cố kỹ thuật.

– Các sản phẩm được liệt kê trong danh sách sản phẩm được bảo hành tại nhà, tuỳ thuộc vào mức độ hư hỏng . Kỹ thuật viên của Công ty sẽ tiến hành khắc phục sự cố tại nhà hoặc đại diện Công ty sẽ đến nhận sản phẩm từ Khách hàng và đưa đến Trung tâm bảo hành của Công ty để bảo hành.

– Chế độ bảo hành lắp đặt tại nhà 24/7.

– Cam kết trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo bằng điện thoại hoặc bằng mail của Chủ đầu tư hoặc đơn vị thụ hưởng. Chúng tôi sẽ có mặt xác nhận lỗi để bảo hành.

Những Trường Hợp Không Được Hưởng Chính Sách Bảo Hành (Hoặc Sửa Chữa Có Phí)

Có những trường hợp sau đây không thuộc phạm vi bảo hành hoặc sửa chữa miễn phí:

– Sản phẩm hết hạn bảo hành.

– Sản phẩm không có số serial hoặc phiếu bảo hành không được điền đầy đủ thông tin theo quy định.

– Số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành không khớp nhau, phiếu bảo hành bị tẩy xóa hoặc chỉnh sửa.

– Sản phẩm bị tháo gỡ, thay đổi cấu trúc hoặc đã được sửa chữa tại các đơn vị khác

– Sản phẩm có dấu hiệu cháy, khét hoặc bị hư hỏng do côn trùng phá hoại.

– Sản phẩm bị hao mòn, biến dạng, trầy xước, móp méo do va đập từ bên ngoài.

– Các hư hỏng do:

+ Vận chuyển hoặc sử dụng sản phẩm không tuân theo hướng dẫn.

+ Vết trầy xước, bẩn, gỉ sét, mòn do điều kiện bảo quản và sử dụng.

+ Tai nạn không lường trước: hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh,…

+ Các bộ phận bên ngoài: vỏ thùng, hộp đựng, vỏ sản phẩm.

Trên đây là những chính sách bảo hành và hậu mãi được áp dụng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Khi mua sản phẩm và đảm bảo chất lượng sản phẩm tại Hưng Vũ

Bảo trì, sửa chữa, cúng cấp phụ tùng, vật tư thay thế.

• Dịch vụ bảo trì, thay thế, sửa chữa các lô sản phẩm,  bộ phận, chi tiết bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật xong ≤  07 ngày . Kể từ ngày nhận được yêu cầu của đơn vị thụ hưởng và Bên mời thầu.
• Đối với những lỗi nhẹ thì nhân viên sẽ đến tận địa điểm của khách hàng để kiểm tra và sửa chữa trong vòng 48h
• Đối với những lỗi nặng gửi hàng về Trung tâm bảo hành của Công ty để bảo hành tại Hà Nội để sửa chữa, bảo trì.
• Chúng tôi cam kết cung cấp phụ tùng vật tư thay thế, duy tu, bảo dưỡng sửa chữa khắc phục sự cố ( có thu phí nếu phát sinh )

Thông tin liên hệ:

Tên công ty: Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Hưng Vũ

1/ Điện thoại: 0979.735.386 -0966.735.386

2/ Địa chỉ     Số nhà 3, Ngách 122/103/4 Tổ dân phố số 1 Miêu Nha, P. Tây Mỗ, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội, Việt Nam.

Trân trọng cảm ơn./.